Quy trình làm việc chuyên nghiệp

1.  Khách hàng tìm hiểu thông tin

Stonelife đưa ra lời khuyên là quý khách hàng nên lựa chọn từ 2 đến 3 đơn vị thi công đá tự nhiên để tham khảo về dịch vụ, giá cả, phương pháp làm việc. Từ đó sẽ nắm bắt tương đối về giá cả thị trường, dịch vụ khách hàng, phương pháp làm việc của các bên từ đó đưa ra lựa chọn sáng suốt và hiệu quả nhất cho công trình.

Khi đã lựa chọn Stonelife xin mời quý khách hàng gọi điện trực tiếp vào số Hotline để được tư vấn trực tiếp.

2. Kỹ thuật Stonelife tư vấn khách hàng trực tuyến

Sau khi Quý khách hàng liên hệ trực tiếp tới công ty đá Stonelife, đội ngũ kỹ thuật sẽ tư vấn những nội dung sau:

-Ghi nhận thông tin khách hàng, thông tin dự án, nhu cầu sử dụng…
-Tư vấn sơ bộ về giá, chủng loại sản phẩm, chất lượng sản phẩm tương ứng với không gian kiến trúc, công năng sử dùng và khoảng giá thành khách hàng yêu cầu.

Đặt lịch hẹn trực tiếp với Quý khách hàng theo hai hình thức:

1. Stonelife cử kỹ thuật đến gặp khách hàng trực tiếp tại công trình

2. Stonelife mời khách hàng qua văn phòng (Showroom) trao đổi và chọn mẫu trực tiếp.

Đối với những công trình khách hàng đã lựa chọn được mẫu mã và thống nhất được đơn giá, Stonelife sẽ triển khai ngay công việc khi đạt được thỏa thuận với khách hàng.

3. Khảo sát hiện trạng

Stonelife có đội ngũ Kiến trúc sư, kỹ sư giỏi về chuyên môn sẽ khảo sát trực tiếp hiện trang tại công trình kết hợp tư vấn khách hàng về sản phẩm và thiết kế phù hợp với kiến trúc tổng thể.

Tư vấn và giải đáp các thắc mắc từ phía khách hàng liên quan tới vấn đề thi công để đạt được tiến độ và đảm bảo chất lượng công trình.

4. Thiết kế, lên biện pháp thi công

Stonelife sẽ đưa ra các phương án thiết kế phù hợp với nhu cầu của Quý khách hàng dựa trên các yếu tố :

- Hài hòa kiến trúc tổng thể.
- Khoa học tối đa hóa công năng sử dụng.
- Phù hợp với nhu cầu đầu tư tài chính của Quý khách hàng.

Các giải pháp tổ chức thi công theo từng phương án thiết kế được Stonelife đưa ra và tư vấn chi tiết.

5. Ký hợp đồng kinh tế

Sau khi đạt thỏa thuận về phương án thiết kế và đơn giá Stonelife triển khai soạn thảo hợp đồng và ký kết hợp đồng kinh tế.

Các điều khoản được hai bên thỏa thuận cụ thể trước khi ký.

6. Tổ chức thi công

Stonelife tổ chức thi công tại công trường ngay sau khi hoàn tất hợp đồng và thực hiện các điều khoản kem theo. Quá trình thi công được chia thành các khâu:

- Khảo sát, đo đạc chi tiết các hạng mục tại công trình.

- Xử lý bản vẽ thi công (trao đổi khắc phục các vấn đề ảnh hưởng tới thi công)

- Lên biện pháp thi công chi tiết, ra lệnh cắt đá và dự toán vật tư.

- Cắt đá, tập kết vật tư phụ và tập kết lên công trình.

- Cán bộ kỹ thuật giám sát hướng dẫn tổ đội thi công theo quy trình đã duyệt.

- Cập nhật, báo cáo thường xuyên tiến độ công việc kèm hình ảnh cho Khách hàng và bộ phận quản lý.

- Kiểm tra, Vệ sinh hạng mục khi kết thúc.

- Nghiệm thu và thống kê khối lượng với Khách hàng.

7. Bàn giao công trình

Sau khi hoàn thành công trình. Kỹ thuật kiểm tra tổng thể và xử lý các vấn đề tồn tại, sau đó cho công nhân tổng vệ sinh các hạng mục.

Bàn giao với khách hàng tại công trình.

Tính toán khối lượng và thanh lý hợp đồng với khách hàng.

8. Bảo hành và Bảo trì

Với tôn chỉ giữ chữ Tín và xây dựng chữ Tín Stonelife Việt Nam cam kết chậm nhất 48h kể từ thời điểm khách hàng báo phát sinh vấn đề, công ty sẽ cử kỹ thuật tới tìm hiểu, phân tích và tính toán các giải pháp khắc phục sự cố.

Bảo hành công trình 12 tháng.